Техническое задание: AI-агент для автоматизации подбора

Цель проекта

Разработать AI-агента для автоматизации и оптимизации процесса подбора исполнителей на заказы. Основная цель - полностью убрать необходимость ручного обзвона менеджеров и значительно сократить время закрытия заявки.

Основной сценарий работы агента

  1. Инициация заявки: Менеджер заказчика создает новый заказ в корпоративной системе.
  2. Автоматический анализ: AI-агент анализирует параметры заказа (специализация, сроки, требования).
  3. Интеллектуальный подбор: На основе анализа агент автоматически находит и предлагает подходящих исполнителей из базы.
  4. Ускорение процесса: Весь процесс подбора, который ранее требовал ручных звонков и согласований, должен выполняться автоматически.

Ключевые требования

  • Разработка должна быть основана на технологических решениях Сбера (конкретный стек уточняется с исполнителем).
  • Агент должен быть интегрирован в существующую систему заказчика.
  • Функционал должен обеспечивать полный цикл: от создания заказа до назначения исполнителя.
  • Решение должно быть масштабируемым и надежным.

Ожидаемый результат

Внедрение системы позволит устранить рутинные операции, снизить нагрузку на менеджеров и сократить время подбора на каждый заказ.

Разработка Telegram-бота для контроля скорости ответов поддержки

Требуется создать бота для мониторинга времени ответа сотрудников в групповых чатах с клиентами. Бот должен отслеживать соблюдение SLA, отправлять уведомления о задержках и формировать ежедневные отчёты. Работа таймеров должна учитывать установленное рабочее время.