Техническое задание: Диагностика и настройка интеграции Битрикс24 с почтовым рассыльщиком

Суть проблемы

Существует рабочий процесс рассылок в Битрикс24, который использует внешний сервис (аналогичный Unisender). Клиентский скрипт для отправки писем, написанный на Python, был заменён на аналогичный, но с использованием собственного API. После замены возникла следующая ситуация:

В интерфейсе Битрикс24 при формировании и запуске рассылки система отчитывается об успешном выполнении операции.
Однако на стороне внешнего почтового сервиса (рассыльщика) не фиксируется никаких входящих запросов или попыток отправки.

Цель работы

Провести комплексную проверку конфигурации Битрикс24, выявить причину отсутствия взаимодействия с внешним скриптом и обеспечить корректную работу цепочки: Битрикс24 → Внешний Python-скрипт → Почтовый сервис.

Основные задачи для исполнителя

1. Анализ текущей конфигурации

Проверить настройки маршрутизации почты и обработчиков событий в Битрикс24.
Сравнить конфигурационные параметры старого (рабочего) скрипта и нового (нерабочего).
Убедиться, что endpoint (URL) нового скрипта корректно прописан в настройках Битрикс.

2. Диагностика взаимодействия

Проверить логи Битрикс24 на предмет ошибок при вызове внешнего обработчика.
Проанализировать, отправляются ли HTTP-запросы от Битрикс24 на указанный адрес скрипта (возможно, с помощью проверки логов веб-сервера или отладчиков сети).
Убедиться в корректности формата данных (JSON/XML), которые Битрикс отправляет в новом скрипте, и их соответствии ожиданиям внешнего API.

3. Настройка и тестирование

При необходимости скорректировать настройки в административной панели Битрикс24.
Организовать тестовую рассылку и зафиксировать полный цикл взаимодействия.
Предоставить отчёт о проделанной работе и найденных несоответствиях.

Требования к исполнителю

Опыт работы с API и механизмами рассылок Битрикс24.
Понимание принципов интеграции внешних сервисов (REST API, веб-хуки).
Умение проводить диагностику сетевых подключений и читать логи.

дизайн