Техническое задание: Проведение кастдева (customer development)

Цель проекта

Провести качественное исследование целевой аудитории бренда премиального фарфора с целью глубокого понимания мотивации, потребностей и критериев выбора покупателей.

Основные задачи

• Провести 3 глубинных интервью с респондентами, соответствующими портрету потенциального покупателя премиального фарфора.
• В ходе интервью выявить и проанализировать:
  • Мотивацию к покупке фарфора (повод, эмоции, ценности).
  • Ключевые критерии выбора (дизайн, бренд, материал, функциональность).
  • Процесс принятия решения о покупке.
  • Источники информации и каналы знакомства с брендами.
  • Болевые точки и ожидания от продукта и сервиса.
• Предоставить структурированный отчет с выводами и рекомендациями.

Требования к исследованию

• Интервью должны быть глубинными, продолжительностью от 45 до 60 минут каждое.
• Респонденты должны быть реальными потенциальными покупателями товаров премиум-сегмента.
• Необходимо подготовить гайд интервью, согласовав ключевые темы и вопросы.
• Результатом работы должен стать аналитический отчет, включающий:
  • Расшифровки или подробные конспекты интервью.
  • Сводку ключевых инсайтов и цитат респондентов.
  • Выводы по исследованным темам.
  • Практические рекомендации для бренда.

Ожидаемый результат

Получение качественных данных, которые позволят лучше понять целевую аудиторию, скорректировать продуктовую и маркетинговую стратегию, а также улучшить коммуникацию с потенциальными клиентами.