Планировка и расстановка мебели в хрущевке
Необходимо разработать функциональные планировочные решения для стандартной хрущевки. Задача включает зонирование и расстановку мебели в пяти помещениях: гостиной, спальне, кухне, прихожей и ванной комнате.
Техническое задание: оценка отдела продаж
Суть задачи
Исполнителю необходимо выполнить роль тайного покупателя и провести две проверки работы менеджеров по продажам в сфере жилой недвижимости. Цель - оценить профессионализм, качество консультации и сервиса.
План работы
- Изучить сайты жилых комплексов, предложенных заказчиком.
- Связаться с отделами продаж по указанным контактам, представившись потенциальным клиентом.
- Провести полноценную консультацию по условиям покупки, акциям, срокам сдачи и другим деталям.
- Зафиксировать все этапы взаимодействия и оценить работу менеджера по критериям, предоставленным заказчиком.
Требования к отчету
После выполнения звонков необходимо предоставить детальный отчет, включающий:
- Дату и время звонков.
- Имя менеджера (если было названо).
- Описание диалога и полученной информации.
- Оценку по ключевым параметрам: вежливость, компетентность, настойчивость, готовность помочь.
- Общий вывод и рекомендации.
Подробные инструкции и критерии оценки будут отправлены исполнителю после подтверждения заказа.