Техническое задание: оценка качества телефонного обслуживания
Необходимо провести тайную проверку качества работы менеджеров отделов продаж жилых комплексов.
Основные задачи
- Изучить предоставленные информационные материалы по жилым комплексам
- Позвонить менеджерам по продажам в указанное время
- Провести беседу, представившись потенциальным покупателем квартиры
- Задать стандартный набор вопросов о покупке недвижимости
- Зафиксировать детали разговора по предоставленному чек-листу
- Предоставить подробный отчет о каждом звонке
Требования к исполнителю
- Гражданство РФ
- Возраст от 21 года
- Грамотная речь, четкая дикция
- Внимательность к деталям
- Дисциплинированность и ответственность
Что предоставит заказчик
- Подробные инструкции по проведению проверки
- Список вопросов для беседы
- Формы для отчетности
- Все необходимые информационные материалы
Работа выполняется удаленно в удобное для исполнителя время в рамках установленных сроков.