Задача

Требуется модернизировать существующий функционал обработки заявок: добавить автоматическую отправку копии каждой заявки, созданной на сайте, в личный мессенджер клиента (на тот номер/идентификатор, с которого он инициировал обращение).

Основные требования

• Проработать и формализовать все возможные сценарии пересылки (не менее двух вариаций реализации).
• Получателем должен быть клиент, который направлял первую заявку через сайт.
• Канал отправки: личный мессенджер клиента (определяется автоматически по ссылке или ID переписки).
• Обеспечить соответствие правилам конфиденциальности и юридическую чистоту передачи данных в том числе через открытые сторонние мессенджеры.

Цель и контекст

Работа относится к развитию собственного бэкенда и интерактивного функционала сайта. Узкая задача - расширение взаимодействия с клиентами через более удобный внешний канал связи: получить дубликат оформленного заказа на днямечт сразу после его подтверждения на сайте.