Техническое задание: Настройка CRM Битрикс24

Основная цель

Комплексная настройка и запуск системы Битрикс24 для автоматизации продаж и маркетинга.

Ключевые задачи

1. Настройка воронки продаж

• Проектирование и настройка этапов воронки в соответствии с бизнес-процессами.
• Настройка прав доступа, ролей и ответственных.
• Создание необходимых полей, статусов и автоматических действий (триггеров).
• Настройка отчетов и аналитики по воронке.

2. Интеграция с каналами привлечения

Необходимо подключить и настроить сбор заявок и контактов из следующих источников:

• Контекстная реклама (Яндекс.Директ)
• Таргетированная реклама (ВКонтакте)
• Мессенджер (Telegram)
• Специализированный медицинский сервис (аналог ПроДокторов)
• Три корпоративных сайта
• Сервис онлайн-карт (аналог Яндекс.Карт)

3. Общие требования

• Все интеграции должны обеспечивать корректный перенос данных (контакты, UTM-метки, история коммуникаций) в CRM.
• Настройка должен быть документирована для сотрудников компании.
• Необходимо провести базовое обучение ответственных лиц работе с настроенной системой.