Задача: Настроить корпоративную телефонию

Добрый день! Возникла критическая проблема с исходящими звонками: при попытке совершить вызов происходит автоматический сброс. Менеджер не может дозвониться до клиентов.

Текущая ситуация

  • Исходящие звонки блокируются - вызов сбрасывается сразу после набора.
  • Маркировка звонков настроена некорректно (возможно, неверно указаны правила или IP-адреса).
  • Требуется проверить настройки АТС, маршрутизацию и ограничения на провайдера.

Что нужно сделать

  1. Проанализировать текущую конфигурацию телефонии (PBX, SIP-транки, маршруты).
  2. Найти причину блокировки исходящих звонков и сброса.
  3. Настроить маркировку звонков в CRM/АТС (если необходимо).
  4. Восстановить работоспособность - менеджер должен звонить без сбоев.
  5. Предоставить краткий отчет о внесенных изменениях.

Требования

  • Возможность удаленной настройки (VPN/доступ к панели управления АТС).
  • Опыт работы с IP-телефонией (FreePBX, Asterisk, или аналоги).
  • Быстрое решение - простои влияют на продажи.