Описание проблемы

При попытке работы с сервисом возникает ошибка следующего содержания: «На Вашем компьютере отсутствуют личные сертификаты, пригодные для использования в сервисе».

Необходимые результаты

• Диагностика причины ошибки отсутствия корректного личного сертификата.
• Пошаговая инструкция или консультация по установке и/или настройке сертификата КЭП для корректной работы сервиса.
• Возможная проверка корректности установки корневых и промежуточных сертификатов в хранилище.

Дополнительные уточнения

Услуга предполагает, что специалист сможет удаленно помочь или письменно объяснить действия, необходимые для решения данной проблемы на локальном компьютере пользователя. Все работы ведутся с соблюдением конфиденциальности по отношению к данным подписанта.