Задача: Модернизация почтовой системы для Битрикс24 (коробочная версия)

Контекст

Компания несколько лет использует сторонний модуль для отправки почты через SMTP с поддержкой DKIM. Модуль работает, но периодически дает сбои, а администрирование вызывает много сложностей. Сейчас стоит задача перейти на другое, более надежное и управляемое решение.

Ситуация на данный момент

• Есть собственный почтовый сервер (на базе Postfix или Exim, точная конфигурация не известна).
• Основная сложность - отсутствие опыта администрирования почтовых серверов у команды.
• В организации десятки почтовых ящиков, большой объем исходящих писем (автоответы, уведомления и пр.).
• Часто письма попадают в спам в популярных почтовых сервисах.
• Важно, чтобы в случае сбоя почтовой системы сохранялась возможность работать с заявками через веб-интерфейс стороннего почтового сервиса.

Что нужно сделать

• Подобрать и настроить стабильное решение для отправки почты из Битрикс24 вместо текущего модуля.
• Обеспечить глубокий контроль за доставкой писем, защиту от занесения серверов в спам-базы (DKIM, SPF, DMARC, антиспам).
• Настроить почтовый сервер так, чтобы он работал без сбоев и не требовал сложного администрирования (простота для пилотов картинга, а не инженеров Боинга).
• Учитывать возможность обслуживания и настройки в будущем без привлечения узких специалистов.

Важно для исполнителя

• Не конфигурировать систему как для гигантского почтового кластера - нужно простое, стабильное и понятное решение.
• Дать рекомендации на случай резко возросшего объема писем.
• Проверить антивирусные и антиспам-фильтры на уровне сервера.

Ожидаемый результат

Работающая почтовая система напрямую из Битрикс24, без частых сбоев и паники.