Задача
Необходимо настроить логику звонков в существующей телефонии Sipuni и права для пользователей. На данный момент в компании два менеджера, один из них находится в другой стране - при совершении звонков происходит обрыв связи. CRM-система уже используется, интеграция с телефонией также настроена.
Требования к исполнителю
- Реальный опыт работы с телефонией Sipuni (коммутация, маршрутизация, междугородние и международные звонки)
- Понимание причин разрыва связи при звонках из-за рубежа (проблемы с кодом страны, тарификацией, настройками SIP-транка)
- Умение корректировать логику обработки входящих и исходящих вызовов
- Настройка прав доступа и правил для двух менеджеров в Sipuni
Объем работ
- Диагностика причины обрыва связи у удаленного сотрудника
- Настройка маршрутизации исходящих звонков для разных регионов
- Тестирование звонков
- Краткая документация по внесенным изменениям