Настройка CRM АМО для отдела продаж с интеграцией
Требуется внедрение и настройка CRM АМО для отдела продаж. Включает подключение 1-2 аккаунтов для менеджеров, интеграцию с сайтом заказчика и настройку IP-телефонии.
Техническое задание: Настройка CRM на базе Битрикс24
Требуется выполнить комплексную настройку корпоративного портала на платформе Битрикс24 с акцентом на модуль CRM. Основная цель - автоматизация процессов продаж и повышение эффективности работы с клиентами.
Основные задачи
- Интеграция и настройка телефонии: Подключение и конфигурация телефонии для работы внутри CRM, настройка исходящих/входящих звонков, отображение истории и записей разговоров.
- Разработка воронок продаж: Создание и визуальная настройка воронок (воронок продаж), соответствующих бизнес-процессам компании. Определение и настройка стадий сделок.
- Настройка логики обработки лидов: Автоматизация процессов конвертации лидов в сделки и контакты. Настройка бизнес-правил, триггеров и роботов для автоматического распределения и обработки входящих заявок.
- Базовая настройка CRM: Проверка и корректировка полей карточек лидов, сделок и контактов. Настройка прав доступа для сотрудников.
Требования к исполнителю
- Опыт практической настройки Битрикс24, особенно модуля CRM.
- Понимание бизнес-процессов в продажах и работе с клиентами.
- Умение работать с конструкторами бизнес-процессов и настраивать автоматизацию.
- Готовность предоставить примеры выполненных работ или рекомендации.
Все детали и нюансы задачи будут обсуждены с выбранным исполнителем.