Техническое задание: Настройка интеграций для колл-центра

Цель проекта

Необходимо выполнить настройку и подключение потоковых интеграций для программного обеспечения колл-центра. Интеграции должны обеспечить бесперебойный обмен данными между системой и внешними сервисами.

Основные задачи

• Анализ существующей архитектуры колл-центра и требований к интеграциям.
• Настройка потокового обмена данными между системой колл-центра и внешними платформами.
• Обеспечение стабильности и отказоустойчивости подключений.
• Тестирование корректности передачи данных и обработки событий.
• Документирование проделанной работы и проведение инструктажа для сотрудников.

Требования к исполнителю

• Опыт работы с системами колл-центров и их API.
• Понимание принципов потоковой передачи данных и интеграций в реальном времени.
• Умение работать с технической документацией.
• Ответственность и внимательность к деталям.

Все детали и спецификации будут переданы выбранному исполнителю для оценки и реализации.