Техническое задание: Настройка интеграции CRM и образовательной платформы

Цель проекта

Реализовать бесшовный обмен данными между тремя ключевыми системами для автоматизации процессов продаж и обучения. Интеграция должна работать через предоставленные виджеты.

Основные задачи

• Настроить двустороннюю синхронизацию между CRM-системой и платформой для онлайн-курсов.
• Интегрировать сервис проведения вебинаров с CRM и платформой курсов.
• Реализовать работу всей связки через специальные веб-виджеты.
• Настроить воронки продаж и этапы сделок для менеджеров в CRM.
• Разработать и записать подробные инструкции по использованию настроенной системы для сотрудников.

Требования к интеграции

• Автоматическая передача лидов/контактов из виджетов в CRM.
• Синхронизация статусов оплаты и доступа к курсам.
• Отслеживание активности пользователей на вебинарах и их отображение в карточке контакта CRM.
• Настройка триггеров и автоматических действий при изменении статусов.

Результат работы

• Полностью рабочая интеграция между всеми указанными сервисами.
• Настроенные воронки продаж с этапами и полями.
• Видео- или текстовые инструкции для менеджеров по работе с системой.
• Техническая документация по настройкам.