Техническое задание: Интеграция Авито и Битрикс 24

Цель проекта

Настроить автоматизированную двустороннюю связь между платформой объявлений Авито и CRM-системой Битрикс 24 для централизованного управления всеми входящими откликами.

Исходные условия

• В наличии несколько активных аккаунтов на Авито.
• Установлена, но не настроена CRM Битрикс 24 (проект на начальном этапе).

Основные требования

• Автоматический сбор данных: Все отклики (заявки, сообщения, звонки) со всех указанных аккаунтов Авито должны автоматически попадать в Битрикс 24.
• Структурирование в CRM: Настроить карточки лидов/сделок в Битрикс 24 так, чтобы информация из откликов (контакты, текст сообщения, ссылка на объявление) была четко структурирована.
• Создание единой воронки: Настроить воронку продаж или бизнес-процесс в Битрикс для дальнейшей обработки поступивших заявок.
• Надежность и стабильность: Интеграция должна работать бесперебойно, обеспечивая полный перенос данных без потерь.

Ожидаемый результат

• Все заявки с Авито аккумулируются в единой CRM-системе.
• Менеджеры могут работать с откликами непосредственно в Битрикс 24, назначать задачи и отслеживать этапы сделок.
• Повышение эффективности обработки входящих запросов и контроля за рекламой.