Техническое задание: Настройка и интеграция CRM для туристического бизнеса

Требуется выполнить комплексную настройку и интеграцию CRM-системы для автоматизации работы туристического агентства.

Основные задачи

• Создание и настройка структуры данных: Адаптация CRM под туристические услуги. Необходимо создать и настроить специализированные поля и сущности для работы с:
• Турами и направлениями
• Клиентской базой
• Заявками и бронированиями
• Договорами и финансовыми документами
• Визовым сопровождением
• Страховыми полисами
• Прочими сопутствующими услугами
• Настройка интеграций: Обеспечение связи CRM с внешними сервисами и платформами, включая:
• Корпоративный сайт (синхронизация заявок, каталога туров)
• Электронную почту и мессенджеры
• Прочие необходимые для бизнес-процессов сервисы (уточняется в ходе работы)

Требования к результату

Система должна быть полностью готова к использованию, с интуитивно понятной структурой, позволяющей эффективно вести клиентов от первой заявки до завершения поездки и дальнейшего сопровождения.