Техническое задание: Интеграция Битрикс24 с внешней CRM по API

Необходимо реализовать стабильный двусторонний обмен данными между облачной версией Битрикс24 (тариф "Профессиональный") и внешней, самописной CRM-системой заказчика.

Основные задачи проекта

• Настройка отправки определенных данных из Битрикс24 во внешнюю CRM-систему через её API.
• Настройка приема и обработки данных, поступающих из внешней CRM-системы в Битрикс24.
• Обеспечение надежности и отказоустойчивости процесса обмена.

Требования и ключевые моменты

• Интеграция должна работать в облачной среде Битрикс24.
• Внешняя система является самописным решением, её API-документация будет предоставлена.
• Необходимо четко определить, какие именно сущности (например, лиды, сделки, контакты, задачи) и поля подлежат синхронизации.
• Требуется предусмотреть механизмы обработки ошибок и логирования обмена для упрощения поддержки.

Ожидаемый результат

Полностью работоспособная двусторонняя интеграция, позволяющая автоматизировать бизнес-процессы между двумя системами без ручного переноса данных.