Контекст и текущая ситуация

У нас уже настроена CRM-система и работают исходящие каналы: WhatsApp, Telegram и другой мессенджер. Необходимо добавить в эту экосистему чат-бот.

Задача

Требуется разработка и настройка чат-бота в Telegram или внутренней маркетинговой платформе. Бот должен выполнять роль первого касания с клиентом.

Что нужно реализовать

  • Создание скрипта бота и написание 2-3 стартовых приветственных или уточняющих автоматических сообщений.
  • Интеграция бота с текущими CRM-системами для бесшовной передачи лидов и сбора данных с первых сообщений.
  • Сконфигурировать цепочку общения, чтобы бот отрабатывал ключевые возражения или вопросы из сценария маркетинга.

Доработка корпоративного блога на Битрикс

Требуется выполнить две основные задачи по доработке существующего сайта на CMS Битрикс: закрыть его от индексации поисковыми системами и удалить все лишние разделы, не относящиеся к функционалу блога.