Техническое задание: Настройка бот-воронки для привлечения клиентов

Направление бизнеса: Посуточная аренда загородных домов и коттеджей.

Цель проекта

Создание эффективного, автоматизированного канала привлечения клиентов с помощью чат-бота. Бот должен выполнять роль первичного консультанта, собирать информацию о потребностях клиента и качественно передавать лида (потенциального клиента) на следующий этап продаж.

Основные задачи бота

• Привлечение и вовлечение: Захват внимания пользователя и инициирование диалога.
• Сбор информации: Уточнение ключевых параметров бронирования: даты заезда/выезда, количество гостей, пожелания к объекту (бассейн, баня, близость к воде и т.д.).
• Сегментация и предложение: На основе собранных данных - предложение подходящих вариантов аренды (ссылки на объекты или каталог).
• Направление в точку конверсии: Плавный перевод пользователя к финальному действию.

Требуемые финальные действия (цели бота)

• Перевод на звонок менеджеру: Обеспечение плавного перехода к звонку (например, через кнопку "Позвонить мне" с запросом номера телефона и удобным временем).
• Направление на самостоятельное бронирование: Интеграция с имеющимся модулем бронирования. Бот должен предоставлять прямую ссылку на бронирование конкретного предложенного дома или на общую форму.

Ключевые требования

• Логичная и вовлекающая сценария диалога (воронка).
• Возможность интеграции с текущей системой бронирования.
• Простота и понятность интерфейса для конечного пользователя.
• Настройка бота на выбранной заказчиком платформе (Telegram, WhatsApp, VK, сайт и т.д. - уточняется).
• Адаптивность к разным типам запросов клиентов.

Ожидаемый результат

Автоматизированный инструмент, который снижает нагрузку на менеджеров на этапе первичного отсева и консультации, увеличивает количество качественных заявок и сокращает время от первого контакта до бронирования.