Задача

Оперативно настроить Bitrix24 как полноценную рабочую среду для отдела онлайн-продаж и управления маркетплейсами. Система должна заменить разрозненные сервисы (внешние чаты, простые таблицы) и обеспечить прозрачный контроль всех этапов: от постановки задачи до запуска карточки товара. Команда сможет работать внутри Bitrix24 без отвлечения на сторонние инструменты.

Основные требования по блокам

Структура и проекты

• Создать рабочие группы под направления (маркетплейсы, контент, логистика, операционная деятельность).
• В каждой группе настроить раздел с задачами, чатами и календарем.
• Организовать доступ так, чтобы сотрудники видели только свои проекты (изолировать данные).

Задачи, канбан и шаблоны

• Внедрить единую стадийную доску канбан по всей компании (базовые статусы: очередь, работа, проверка, пауза, готово, сдано).
• Создать типовые шаблоны задач для каждого подразделения (с чек-листами и встроенными блоками приемки).
• Настроить автоуведомления о дедлайнах и отсутствии статуса.
• Обучить каждого сотрудника работе с набором правил (чёткие сроки, обязательное указание трудоемкости, регулярный апдейт).

Смарт-процесс “Новый товар / Карточка”

• Создать полноценный смарт-процесс для вывода нового товара на маркетплейсы (этапы от “идея” до “карточка опубликована”).
• На каждый этап выставить кастомные обязательные поля (артикул, площадка, формат контента).
• Предусмотреть визуальное отображение этапа в карточке процесса.

Автоматизации без программирования (роботы + триггеры)

• При переводе шнурка/этапа на “в работе/заказан” должен автоматически создаваться закрытый комплект задач с привязкой к ответственным (написать описание, дизайн, фотосессия, OZON/WB-линковка).
• При залипании в позиции “на проверке” 24 или 48 часов - управляющая эскалация к вышестоящему (уведомление в служебный чат + личная подсвеченная красная точка ответственного).
• Блок оповещений внутри Bitrix24 (системные или в канбан-чате).

Хранилище регламентов

• Создать структурный раздел для инструкций и правил по вводу товара - прямо внутри Битрикса или библиотека с форматами PDF/doc, с быстрой ссылкой в карточке задачи.
• Расположить регламенты в логичной структуре: “Общие принципы”, “Контент-отдел”, “Логистика”, “Экстренные сценарии”.

KPI-дашбоард и отчетность

• Личный даш управляющего с геток на скорость передачи задач, проценту просроченных дел/заказов, средней продолжительности спринта канбан.
• Выводы по количеству выпущенных карточек/артикулов за неделю + ключ-нагрузки команд.

Интеграция с Google Таблицами (Google Sheets)

• Настроить хотя бы односторонники: выгрузка выборочных чек-листов, свода завершенных потоков, цифры KPI каждую пятницу в вид готовой Гугл-таблицы.
• Желательно (но не обязательно): при создании в таблице записи с размеченным содержимым, автоматом появлялась задача внутри группы/процесса - синхронизация в реальном времени.

Сдача и обучение команды

• Составить краткую инструкцию (посмотреть 1 скрин, 5 понятий - и готово).
• Провести полуторачасовой созвон/записать урок - как ставить задачи, где лежат статусы, куда пойти за регламентом.

Желаемые требования к исполнителю

• Ранее участвовал во внедрениях Bitrix24 корп-уровня (задачи, проекты, смарт-процессы, права пользователей, робота).
• Обязательно понимание смотр-ка и операбиль фон e-commerce + справочник Google Sheet API / BYPATH.
• Умение показать коментарий алгоритм или один из реализованных эфф кейсов: рабоч.