Задача: Настройка Битрикс24 (коробка) под сервисный бизнес с колл-центром

Цель проекта

Реализовать рабочую систему на базе коробочной версии Битрикс24, а не просто развернуть платформу. Клиент - компания, оказывающая услуги ремонта (труб, дверей, замков и аналогичные направления).

Основные требования

• Настроить управление звонками через колл-центр с интеграцией телефонии.
• Организовать работу выездных мастеров: распределение заявок, трекинг статусов и времени.
• Настроить отдел маркетинга для ведения рекламных кампаний и анализа воронки продаж.
• Внедрить процессы приема заказов, учета договоров и актов выполненных работ.
• Спроектировать отчетность для контроля эффективности сотрудников (колл-центр, мастера).

Ожидаемый результат

Полноценная, готовая к эксплуатации система. Исполнитель должен уже иметь опыт настройки Битрикс24 коробочной версии под сервисные компании (желательно с выездным сервисом и колл-центром).