Техническое задание: Настройка автоответчика в CRM

Необходимо реализовать автоматическую отправку шаблонных сообщений клиентам через интеграцию Битрикс24 и площадки объявлений.

Цель проекта

Автоматизировать первичное взаимодействие с потенциальными клиентами, сократив время ответа и обеспечив единый стандарт коммуникации.

Требования к функционалу

Триггер 1: Новая заявка

  • Событие: Поступление новой заявки на бронирование.
  • Действие: Отправка шаблонного сообщения №1.
  • Задержка: 30 секунд после регистрации заявки в системе.

Триггер 2: Подтверждение оплаты

  • Событие: Изменение статуса заявки на "Оплачено".
  • Действие: Отправка шаблонного сообщения №2.
  • Задержка: 30 секунд после смены статуса.

Ключевые условия

  • Работа ведется в существующей CRM-системе Битрикс24.
  • Источник заявок - площадка Авито.
  • Сообщения должны отправляться непосредственно гостю (клиенту).
  • Текст сообщений (шаблоны №1 и №2) будет предоставлен отдельно.
  • Необходимо обеспечить стабильность и надежность работы автоматизации.

Создание сайта-визитки для психолога

Требуется разработка адаптивного сайта-визитки для психолога с возможностью самостоятельного управления контентом. Рассматриваются разные варианты реализации: на конструкторе (Tilda) или CMS (WordPress), с последующим добавлением функционала.