Настройка автоматизации воронки продаж в AmoCRM
Суть проекта
Требуется настроить систему автоматизации в AmoCRM для снятия рутины с менеджеров на двух ключевых этапах воронки продаж: «Взят в работу» и «Вопросы отправлены». Основной инструмент - Salesbot или Digital Pipeline.
Основные задачи бота
- Отслеживание активности в сделке (сообщения от лида или менеджера).
- Автоматическая отправка напоминаний («Не вышел на связь», «Не заполнил форму») через 24 часа отсутствия активности.
- Сброс таймера при любом новом сообщении в чате от лида или менеджера.
- Автоматическое перемещение сделки в статус «Условный отказ», если лид не проявляет активности в течение 48 часов после отправки напоминания.
Технические требования и условия
Стек и интеграции
- Платформа: AmoCRM.
- Интеграция: с мессенджерами (уже подключена).
Ключевые логические условия
- Временное окно: Сообщения должны отправляться строго в период с 8:30 до 20:30 по московскому времени. Если таймер истек в нерабочее время (например, ночью), отправка сообщения должна быть отложена до начала следующего рабочего окна (8:30).
- Сброс таймера: Таймер отсчета неактивности должен сбрасываться при любой новой активности в чате сделки.
Что предоставляет заказчик
- Полностью прописанное техническое задание с детальными алгоритмами работы.
- Готовые тексты для шаблонов сообщений.
- Настроенную CRM-систему с подключенными интеграциями.
Ожидания от исполнителя
- Выполнение настройки автоматизации в полном соответствии с предоставленным ТЗ.
- Проведение полного тестирования: проверка всех сценариев работы, включая корректность работы временных окон и логики сброса таймеров.
- Предоставление гарантийной поддержки на 14 дней после успешного запуска и приемки работы.
Отклик от исполнителя
В своем предложении, пожалуйста, укажите:
- Сроки реализации проекта.
- Стоимость работ.
- Кратко опишите, есть ли у вас практический опыт настройки аналогичных временных окон (отложенной отправки в рабочее время) в Salesbot или Digital Pipeline AmoCRM.