Техническое задание: Автоматизация воронки рекрутинга в Битрикс24

Цель проекта

Автоматизировать процесс обработки кандидатов в системе Битрикс24. При поступлении входящего звонка или онлайн-отклика на вакансию с внешних площадок должна автоматически создаваться карточка лида/сделки и начинать движение по заданной воронке этапов подбора.

Основные источники данных для автоматизации

• Облачная АТС (интеграция для фиксации входящих звонков)
• Сайты с размещенными вакансиями (обработка онлайн-откликов)

Требуемый функционал

1. Создание заявки (лида/сделки)

• Автоматическое создание новой карточки при событии (звонок, отклик).
• Заполнение полей карточки данными из источника: номер телефона, источник (название площадки), вакансия, дата и время.
• Привязка к соответствующей воронке продаж (воронке рекрутинга).

2. Настройка бизнес-процесса

• Настройка роботов и триггеров в CRM Битрикс24.
• Создание последовательности этапов воронки (например: "Новый контакт", "Первичный скрининг", "Интервью", "Оффер", "Отказ").
• Назначение ответственных менеджеров на каждом этапе.
• Настройка автоматических уведомлений и задач для сотрудников.

3. Интеграция с внешними сервисами

• Настройка приема данных от АТС (например, через вебхуки или готовый интеграционный модуль).
• Организация приема данных с сайтов вакансий (настройка форм или API-интеграция).

Ожидаемый результат

Полностью работоспособная автоматизированная воронка подбора, где каждый новый кандидат без ручного ввода попадает в CRM и движется по этапам согласно настроенному бизнес-процессу.