Техническое задание: Автоматизация смены ответственного в Битрикс24

Цель проекта

Необходимо реализовать автоматическую синхронизацию данных между сущностями "Сделка" и "Контакт" в облачной версии CRM Битрикс24. При изменении ответственного менеджера в сделке, ответственный в связанном контакте (контакте-источнике) должен изменяться автоматически на того же сотрудника.

Основные требования

  • Работа в облачной редакции Битрикс24.
  • Триггером для запуска процесса является изменение поля "Ответственный" в сущности "Сделка".
  • Целью процесса является автоматическое обновление поля "Ответственный" в связанном сущности "Контакт".
  • Связь между сделкой и контактом устанавливается через стандартное поле "Контакт" (или аналогичное) в карточке сделки.
  • Решение должно быть надежным и не создавать циклических зависимостей или ошибок в работе CRM.

Ожидаемый результат

При смене ответственного менеджера в любой сделке, в карточке привязанного к этой сделке контакта в поле "Ответственный" автоматически подставляется этот же сотрудник. Процесс должен выполняться без необходимости ручного вмешательства пользователя.