Менеджер по работе с клиентами в IT-разработке

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который станет связующим звеном между нашими клиентами и командой разработки. Ваша главная задача - превращать сырые запросы в четкие и реализуемые технические задания.

Что предстоит делать:

• Работать с входящими обращениями от существующей базы клиентов.
• Проводить первичное общение в чате, выяснять цели и детали проекта.
• Анализировать запросы на разработку: сайтов, веб-сервисов, Telegram Mini Apps, автоматизацию бизнес-процессов.
• Формировать понятное описание задачи: что делаем, зачем и в каком объёме.
• Участвовать в согласовании формата работы и стоимости реализации с клиентом и командой.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы с IT- или digital-услугами (обязательно).
• Понимание базовых концепций: разница между сайтом, сервисом и приложением, что такое MVP, прототип, Mini App.
• Представление о том, как формируется стоимость разработки.
• Умение ясно излагать мысли и задавать правильные вопросы.
• Стремление доводить общение с клиентом до результата - заключения сделки.

Условия сотрудничества:

• Основное вознаграждение: 20% от суммы заключенного проекта.
• Дополнительные бонусы за высокие результаты: превышение планового оборота, увеличение среднего чека, рост конверсии из обращения в сделку.
• Конкретные условия по бонусам обсуждаются индивидуально после успешного завершения первых проектов.

Это отличная возможность для тех, кто хочет расти в IT-продажах и менеджменте, понимая суть разработки изнутри.