Задача

Необходимо выполнить один телефонный звонок клиенту от лица собственника бизнеса (студия лазерной эпиляции). Цель звонка - деликатно извиниться и окончательно закрыть конфликтную ситуацию. Задача не предполагает продаж или удержания клиента - это исключительно управленческий, личный разговор.

Требования к исполнителю

• Пол мужской, голос 35-50 лет;
• Голосовой образ - владелец / управляющий бизнеса;
• Манера речи: спокойная, взрослая, уверенная, без суеты;
• Темп речи: средний, с осмысленными паузами;
• Категорически исключены: оправдания, споры, защитные интонации, извинения с оттенком вины.

Формат работы

• Исполнителю предоставляется готовый скрипт разговора (в переписке);
• Необходимо полностью следовать скрипту без импровизации, сохранив естественность;
• Звонок одноразовый, объём - один контакт.

Важно: все контактные данные (имя клиента, название студии, сайт, телефон) должны быть заменены на обезличенные значения перед выполнением. Работа принимается только после подтверждения записи или скриншота о выполненном звонке.