Техническое задание: Диагностика и устранение ошибки авторизации в Bitrix

Возникла критическая проблема с доступом к административному разделу сайта на базе 1С-Битрикс. После ввода верного логина и пароля система не выполняет вход, а лишь перезагружает страницу формы авторизации, оставляя пользователя на том же месте.

Суть проблемы

• Административная панель (/bitrix/) не открывается.
• Корректные учетные данные (логин и пароль) не принимаются.
• После нажатия кнопки входа страница формы просто обновляется, без вывода сообщений об ошибке и без перенаправления в админку.
• Для наглядности имеется видео-запись, демонстрирующая процесс и результат попытки входа.

Требования к решению

• Провести диагностику для выявления причины сбоя авторизации.
• Устранить неисправность, обеспечив стабильный вход в административную панель по паролю.
• Предоставить краткий отчет о проделанной работе и причине возникновения проблемы.

Дополнительная информация

Исполнителю будет предоставлен доступ к хостингу (FTP/файловый менеджер) и, при необходимости, к базе данных для проведения работ. Видео с демонстрацией ошибки прилагается к заданию.