Техническое задание: Исправление формы заявки на сайте
На сайте клиента возникла критическая неисправность в работе формы обратной связи.
Суть проблемы
Данные, которые пользователи отправляют через форму заявки, либо не доходят в назначенный Telegram-чат, либо приходят в искажённом, нечитаемом виде. Это приводит к потере заявок и клиентов.
Задачи для исполнителя
- Проанализировать код формы и механизма отправки данных на стороне сайта.
- Проверить интеграцию с Telegram API или используемый скрипт-обработчик.
- Выявить причину искажения или потери данных (проблемы с кодировкой, некорректная обработка полей, ошибки в скрипте и т.д.).
- Внести необходимые исправления в код для стабильной и корректной отправки данных в Telegram.
- Протестировать работоспособность формы после внесения изменений.
Требования к решению
- Исправления должны быть минимальными и точечными, без полного переписывания рабочей логики (если это не необходимо).
- После исправления все данные из формы (имя, контакты, сообщение) должны приходить в Telegram в понятном, читаемом виде.
- Отправка должна быть стабильной и мгновенной.
В ответе, пожалуйста, укажите ваш опыт решения подобных задач и опишите предполагаемый план диагностики.