Разработка виджета для интеграции CRM с мессенджерами

Необходимо создать функциональный виджет для популярной CRM-системы, который обеспечит автоматизацию работы с клиентами из мессенджеров.

Основные задачи

• Реализовать прием входящих данных через вебхуки
• Создавать новую сделку в CRM на основе полученных данных
• Идентифицировать клиента по номеру телефона или логину в мессенджере
• Автоматически подгружать полную историю диалога с клиентом в карточку сделки
• Обеспечить корректную работу с системой в рамках ее API

Требования к функционалу

• Надежная обработка входящих вебхуков
• Создание и заполнение карточек сделок в CRM
• Связывание переписки из мессенджеров с конкретными сделками
• Корректная обработка и валидация контактных данных
• Логирование процессов для отладки

Ожидаемый результат

Готовое решение, позволяющее автоматически создавать сделки в CRM при обращении клиентов через мессенджеры и прикреплять к ним всю историю коммуникации для удобства менеджеров.