Техническое задание: Интеграция CRM с системами аналитики

Цель проекта

Реализовать сквозную передачу данных о достижении целей (лидов, сделок, событий) из CRM-системы в Яндекс Метрику и Google Analytics 4 для корректного отслеживания эффективности рекламных каналов и анализа воронки продаж.

Основные задачи

• Настроить механизм передачи данных о целях из CRM в Яндекс Метрику.
• Настроить механизм передачи данных о целях из CRM в Google Analytics 4 (GA4).li>
• Реализовать передачу как минимум 5 различных целей в каждую из систем аналитики.
• Обеспечить корректность и надежность передачи данных.

Требования к целям

Цели для передачи должны быть определены и могут включать, но не ограничиваться:

• Создание новой сделки/лида.
• Смена стадии сделки (например, на "Успешно реализовано").
• Выполнение конкретных действий с клиентом (звонок, встреча).
• Изменение важных полей в карточке клиента.

Ожидаемый результат

В Яндекс Метрике и GA4 должны отображаться переданные из CRM цели, что позволит анализировать конверсию рекламных кампаний и поведение пользователей с привязкой к финальным бизнес-результатам в CRM.