Техническое задание: Интеграция телефонии

Цель проекта

Необходимо осуществить корректное подключение и настройку SIP-транка от одного провайдера к облачной телефонии другого провайдера для обеспечения стабильной голосовой связи.

Исходные условия

  • Транк от провайдера UIS уже активирован и функционирует.
  • Доступ к административным панелям обеих систем (UIS и Mango) предоставлен.
  • Требуется выполнить интеграцию «конец-в-конец».

Основные задачи

  • Настроить исходящую и входящую маршрутизацию в Mango Office.
  • Проверить и корректно внести данные аутентификации (логин, пароль, сервер) от транка UIS в настройки Mango.
  • Настроить кодеки и параметры качества связи (QoS).
  • Провести полное тестирование соединения:
    • Входящие и исходящие вызовы.
    • Качество звука.
    • Работу DTMF-сигналов.
  • Предоставить краткий отчет о выполненной работе и внесенных настройках.

Требования к исполнителю

Исполнитель должен иметь практический опыт интеграции SIP-транков с облачными АТС, в частности с Mango Office, и понимать принципы работы SIP-протокола.

Интеграция CRM и системы обучения

Требуется реализовать интеграцию между CRM-системой и платформой для обучения. Необходимо синхронизировать данные контактов, передавать информацию об оплатах и статусах уроков.