Требуется чат-бот нового поколения
Необходим многофункциональный виртуальный помощник для автоматизации общения с клиентами. Бот должен отвечать на запросы в выходные дни и нерабочее время в будни, вести естественный диалог, самостоятельно собирать заявки и передавать их в CRM-систему.
Основные требования
- Поддержка мессенджеров: Telegram, WhatsApp, Авито.
- Автоматический сбор заявок (контакты, описание запроса).
- Интеграция с CRM для передачи данных."
- Круглосуточная работа без участия оператора.
- Профессиональные, вежливые и понятные ответы в режиме реального времени.
Детали выполнения
Исполнитель должен реализовать бота на популярном стеке технологий с возможностью удаленной настройки и обновления. В чат-боте должны быть:
- Логика ветвления диалога в зависимости от ответов клиента.
- Распознавание ключевых слов для фильтрации и тегирования заявкок.
- Отправка уведомлений менеджерам при поступлении новых запросов.