Техническое задание: Внедрение ИИ-ассистента в отдел продаж

Цель проекта

Автоматизировать первичную обработку входящих заявок в отделе продаж мебельного салона с помощью искусственного интеллекта. Система должна квалифицировать потенциальных клиентов, снижая нагрузку на менеджеров и повышая эффективность воронки продаж.

Основные задачи ИИ-ассистента

• Автоматический сбор новых заявок из социальной сети ВКонтакте и их создание в системе amoCRM.
• Первичный диалог и квалификация клиента через текстовую переписку.
• Анализ ответов пользователя для определения целесообразности (целевой/нецелевой лид).
• Автоматическая передача квалифицированных (целевых) лидов менеджерам по продажам для дальнейшей работы.

Требования к интеграции

• Настройка двусторонней синхронизации между amoCRM и источником заявок.
• Разработка или настройка ИИ-модели/бота для ведения диалога по заданным сценариям.
• Определение четких критериев для квалификации лида (например, наличие контакта, конкретный запрос, бюджет, сроки).
• Настройка правил автоматического распределения лидов между менеджерами.

Дополнительные условия

• Требуется предоставление подробного технического задания с детальным описанием функционала.
• Обязательным условием является пост-интеграционная техническая поддержка и сопровождение системы.

Ожидаемый результат

Работоспособная система, которая автоматически обрабатывает первичный поток заявок, фильтрует их и обеспечивает менеджеров готовыми к работе контактами заинтересованных клиентов.