Техническое задание: Интеграция голосового агента с облачной платформой

Цель проекта

Необходимо реализовать подключение и настройку взаимодействия между готовым голосовым агентом (ботом) и облачной платформой для обработки голосовых вызовов через предоставленную телефонию.

Основные задачи

• Подключить голосового агента к облачной платформе через API телефонии.
• Настроить маршрутизацию входящих и исходящих вызовов.
• Обеспечить стабильную передачу аудиопотока и данных между системами.
• Протестировать работоспособность связки на основных сценариях.

Требования к реализации

• Интеграция должна быть надежной и отказоустойчивой.
• Соединение должно поддерживать стандартные голосовые кодеки.
• Необходима возможность управления вызовами (инициирование, завершение, удержание).
• Документирование процесса интеграции и настроек.

Ожидаемый результат

Полностью рабочая система, где голосовой агент может принимать и совершать звонки через облачную платформу, используя заданную телефонию.