Техническое задание: Интеграция сайта с CRM Битрикс24

Цель проекта

Автоматизировать процесс передачи данных из форм обратной связи и заявок с корпоративного сайта в CRM-систему для оперативной обработки лидов менеджерами.

Основные задачи

• Настроить интеграцию между сайтом на платформе Parts-Soft и CRM Битрикс24.
• Обеспечить автоматическое создание лидов или сделок в Битрикс24 при отправке любой формы с сайта (заказ обратного звонка, оформление заявки, вопрос через форму контактов).
• В передаваемых данных должны сохраняться все заполненные пользователем поля (имя, телефон, email, комментарий, источник заявки).
• Интеграция должна работать стабильно и без задержек.

Требования к реализации

• Интеграция должна быть реализована надежным методом (например, через REST API Битрикс24).
• Необходимо предусмотреть обработку ошибок при передаче данных (логирование, уведомления).
• Решение должно быть документировано.

Ожидаемый результат

Все заявки с сайта в реальном времени появляются в указанном разделе CRM Битрикс24, что позволяет мгновенно начинать работу с клиентом.