Техническое задание: Интеграция CRM и бухгалтерской системы

Исходные данные и контекст

Клиент использует две основные системы: бухгалтерскую программу (казахстанская версия, редакция 3.0) и CRM-систему (также казахстанская версия). Между ними уже подключен стандартный коннектор. В CRM полностью настроен и готов к работе смарт-процесс, включающий стадии, роли и ответственных сотрудников.

Цель проекта

Настроить корректную работу смарт-процесса в CRM таким образом, чтобы сотрудники компании могли напрямую в интерфейсе CRM выбирать товары из актуального каталога, а все связанные данные автоматически синхронизировались с бухгалтерской системой.

Ключевые задачи

• Обеспечить в интерфейсе CRM возможность выбора товаров сотрудниками.
• Настроить автоматическую передачу выбранных товаров из CRM в бухгалтерскую систему.
• Организовать синхронизацию данных об остатках товаров из бухгалтерской системы обратно в CRM.
• Настроить автоматическое отражение операций списания товаров в обеих системах.
• Обеспечить стабильную работу существующего смарт-процесса после внедрения интеграции.

Требования к реализации

• Интеграция должна использовать уже подключенный стандартный коннектор.
• Функциональность должна работать в рамках существующей структуры смарт-процесса.
• Все процессы синхронизации должны быть автоматизированы и не требовать ручного вмешательства.
• Решение должно быть устойчивым к ошибкам связи между системами.