Техническое задание: Интеграция AI-ассистента с CRM и платформами автоматизации

Цель проекта

Необходимо реализовать надежную интеграцию готового искусственного интеллекта-ассистента с CRM-системой и платформами для автоматизации бизнес-процессов (MAKE или N8N). Основная задача - создать систему, которая автоматизирует коммуникацию с клиентами на основе данных из CRM.

Ключевые функции системы

• Двусторонняя синхронизация с CRM: Ассистент должен иметь доступ ко всей информации по клиентам (история взаимодействий, статусы, данные сделок).
• Автоматические фоллоу-апы: Настройка триггерных напоминаний и запросов обратной связи от преподавателей для клиентов.
• Работа в социальных сетях: Автоматическая отправка сообщений и управление коммуникацией через интегрированные социальные платформы.
• Работа в MAKE/N8N: Создание сценариев (workflows) в выбранной платформе автоматизации, которые будут управлять логикой работы ассистента.

Требования к исполнителю

• Опыт работы с API популярных CRM-систем.
• Глубокие знания в настройке и программировании сценариев в MAKE и/или N8N.
• Понимание принципов работы AI-сервисов и чат-ботов.
• Способность создать стабильное и масштабируемое решение.

Дальнейшее сотрудничество

Мы заинтересованы в долгосрочной работе с исполнителем, который качественно выполнит данный этап и сможет поддерживать и развивать систему в будущем.