Разработка Telegram-бота для кофейни на Python
Требуется создать функционального чат-бота для приема и обработки заказов с удобной админ-панелью. Бот должен быть написан на чистом Python.
Техническое задание: обзвон клиентской базы
Цель проекта
Провести исследовательский (холодный) обзвон предоставленной базы из 105 телефонных номеров для мебельной фабрики. Основная задача - не продажа, а квалификация контактов и выявление потенциального интереса к продукции.
Ключевые задачи
- Осуществить обзвон всех номеров в базе.
- Следовать предоставленному сценарию разговора (будет отправлен выбранному исполнителю).
- Фиксировать результаты каждого контакта.
Требования к отчетности
Основной отчет
- Разделение результатов на две категории: «Дозвон» и «Недозвон».
Детализация по контактам с дозвоном
- Комментарий: Краткая информация о собеседнике и его реакции.
- Интерес: Отметка, рассматривает ли человек возможность покупки мебели.
- Возражения: Зафиксированные основные возражения или причины отсутствия интереса.
Важное условие
В процессе разговора запрещены прямые продажи и агрессивное навязывание. Стиль общения - вежливый, информационно-исследовательский.