Маркетинговый пакет для сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ)

Цель проекта

Разработать готовый к внедрению маркетинговый комплекс, направленный на увеличение клиентского трафика и повторных визитов в пункты выдачи заказов через офлайн- и онлайн-инструменты. Решение должно быть масштабируемым на всю сеть и работать автономно после запуска.

Основные требования к результату

1. Краткая маркетинговая стратегия (10-15 стр.)

• Анализ целевой аудитории и ее потребностей (боли).
• Описание каналов привлечения.
• Определение приоритетных инструментов.
• Выявление решений, дающих быстрый эффект.

2. Проработанные акции для ПВЗ (5-7 штук)

Для каждой акции необходимо предоставить:

• Четкая цель проведения.
• Детальная пошаговая механика.
• План и этапы запуска.
• Сроки реализации.
• Ключевые метрики для оценки эффективности.
• Готовые тексты для клиентов и инструкции для сотрудников.
• Описание необходимых визуальных материалов.
• Чек-лист для внедрения.

3. Макеты листовок (2-3 варианта)

• Определение формата (A5/A6) и размеров.
• Готовый продающий текст.
• Структура: заголовок, оффер, призыв к действию (CTA).
• Техническое задание для дизайнера.
• План распространения (где и как раздавать).
• Скрипт для сотрудников по раздаче.

4. Скрипты для работы сотрудников ПВЗ

• Скрипт для общения при выдаче заказа.
• Скрипт первичного общения с клиентом.
• Скрипт предложения акции.
• Ответы на частые вопросы клиентов.
• Формат: фраза сотрудника → возможный ответ клиента → следующий шаг.

5. Финальный результат

Единый пакет файлов в форматах Google Docs или Google Sheets, включающий все тексты, скрипты, чек-листы и технические задания для дизайнера.

Требования к исполнителю

• Опыт в локальном и офлайн-маркетинге.
• Понимание специфики привлечения трафика в физические точки.
• Наличие подтвержденных кейсов по аналогичным проектам.
• Готовность вносить правки по комментариям заказчика.