Разработка Telegram-бота для обработки обращений клиентов интернет-магазина
Требуется создать Telegram-бота на Python для автоматизации приема вопросов, консультаций и претензий от покупателей. Бот должен собирать данные через структурированные формы и передавать их оператору, а также включать раздел базы знаний.