Общие положения

Необходимо выполнить доработку трех типов личных кабинетов: Директора, Менеджера по работе с клиентами и Технической поддержки. Реализовать логику работы, навигацию и внутренние коммуникации между отделами.

Личный кабинет Директора

Управление персоналом

  • Прием сотрудников (регистрация, утверждение анкет, назначение ролей).
  • Увольнение (отключение доступа, архивизация анкет).

Финансовая статистика

  • Отображение общего оборота за месяц.
  • Расчет чистой прибыли за выбранный период.
  • Детализация по доходам и расходам.

Панель навигации и партнеры

  • Список активных партнеров.
  • Ежемесячный оборот по каждому партнеру.

Общая сводка

  • Итоговые финансовые показатели.

Личный кабинет Менеджера

Обработка претензий

  • Рассмотрение заявок на возврат средств.
  • Работа с отмененными обращениями и арбитражем.
  • Принятие итогового решения по спорам.

Коммуникация

  • Внутренний чат с дирекцией для сложных случаев.

Фильтры обращений

  • Новые обращения.
  • В работе.
  • Завершенные.
  • Ожидают решения.

Личный кабинет Технической поддержки

Обработка запросов

  • Просмотр всех новых обращений в общей ленте.
  • Принятие в работу через внутренний интерфейс.

Коммуникация

  • Чат с клиентом для решения проблемы.
  • Связь с другими отделами и менеджерами для уточнения деталей.

Создание анимированного ролика с разрывом бумаги и подложкой

Требуется модификация готового видеоролика. Необходимо заменить цвет фоновой бумаги, подложки и логотипа на новые, сохранив анимацию разрыва. Ролик должен быть адаптирован для публикации в социальных сетях.

Создание контента для рассылки о мобильных приложениях поддержки

Необходимо подготовить текст для публикации в социальной сети ВКонтакте. Тема поста - бесплатные мобильные приложения для оказания психологической поддержки. Нужно сделать рерайт и оформить задание более структурированно и понятно.