Техническое задание: Автоматизация процесса приема заказов

Цель проекта

Создать автоматизированную систему для приема и обработки заказов от клиентов, используя связку онлайн-форм, Google Таблиц и мессенджеров без необходимости разработки отдельного веб-сайта.

Ключевые компоненты системы

1. Формы для приема заказов

• Интеграция одной из платформ: Google Forms, Tally Forms или аналогичных сервисов.
• Формы должны быть адаптированы под специфику бизнеса и категории товаров/услуг.

2. Централизованная база данных и аналитика

• Создание главной Google Таблицы для сбора всех заявок.
• Настройка автоматического парсинга данных из форм.
• Автоматическая сортировка и распределение заказов по категориям и юридическим лицам.
• Организация данных в удобные для анализа сводные отчеты.

3. Автоматизация документооборота

• Настройка автоматической генерации бланков заказов или других документов на основе полученных данных.

4. Персонализация и резервный ввод

• Реализация функции генерации персонализированных ссылок на формы с предзаполненными параметрами через URL.
• Создание интерфейса для резервного ручного ввода заказов менеджером напрямую в систему.

5. Уведомления и коммуникация (опционально)

• Разработка или настройка Telegram-бота для отправки уведомлений о новых заказах.
• Возможность перехода к форме заказа прямо из чата с ботом.

Требования к исполнителю

• Уверенный опыт работы с Google Sheets, Google Apps Script и их API.
• Опыт интеграции различных сервисов (формы, мессенджеры, документы).
• Понимание бизнес-процессов и умение их автоматизировать.
• Внимательность к деталям и созданию отказоустойчивых решений.